Unfälle lösen unterschiedliche Bedürfnisse bei allen beteiligten Personen aus.

Eine verunfallte Person will betreut werden, anwesende Gruppenmitglieder wollen informiert sein und helfen.

Es gibt die Angehörigen welche informiert sein müssen und Vertreter der Medien, die ebenfalls mit Bedürfnissen und eventuellen Forderungen auf der „Bühne“ erscheinen.

Ein Krisenereignis muss in einen Kausalkontext eingeordnet und verarbeitet werden.